Politika zajištění kvality zařízení a záruky
1. Závazek k zajištění kvality
Strana B (Dodavatel) tímto garantuje kvalitu vybavení poskytovaného Straně A (Zákazníkovi) následovně:
1.1 Integrita balení: Strana B zaručuje, že vnější obal zařízení dodaného Straně A je neporušený a nepoškozený, splňuje standardy bezpečné přepravy, odolnosti vůči vlhkosti a nárazům.
1.2 Soulad a konzistence: Různorodost, specifikace a technické normy zařízení přísně odpovídají technickým specifikacím podepsaným oběma stranami a všem kritériím a požadavkům stanoveným v této smlouvě.
1.3 Záruka dodávek náhradních dílů: Strana B se zavazuje zajistit kontinuální, dlouhodobou a stabilní dodávku relevantních náhradních dílů a spotřebního materiálu straně A za preferenční ceny.
2. Záruční doba a výpočet
Standardní záruční lhůta: Standardní záruční doba je jeden (1) rok (12 měsíců) začínající od data, kdy je zařízení instalováno, uvedeno do provozu a přijato jako kvalifikované.
3. Služby v rámci záruční lhůty (zdarma)
Během uvedení do provozu a standardní záruční doby u jakýchkoli selhání zařízení, která jsou jednoznačně přičítána odpovědnosti strany B:
3.1 Strana B bude odpovědná za poskytování bezplatných oprav.
3.2 Strana B je odpovědná za bezplatnou výměnu poškozených nebo vadných dílů.
Poznámka:Denní spotřební materiál a opotřebované díly jsou vyloučeny z rozsahu této bezplatné záruky a výměny.
4. Služby mimo záruční dobu (účtované)
Po uplynutí standardní roční záruční lhůty, pokud dojde k selhání zařízení, je pojistka následující:
4.1 Strana B zůstává povinna aktivně pomáhat straně A s opravami zařízení a technickou podporou.
4.2 Služby mimo záruční dobu představují účtované opravy a náklady na náklady budou vyjednávány a určeny oběma stranami samostatně v souladu s principy spravedlnosti a přiměřenosti.
5. Vyloučení odpovědnosti
Během záruční doby, pokud se zjistí, že problémy s vybavením jsou způsobeny následujícími důvody mimo stranu B, budou vyloučeny z odpovědnosti strany B. Strana B bude pomáhat s opravami, ale tyto služby budou účtovány jako opravy (poplatky vyjednávají obě strany):
5.1 Nesprávná údržba: Poruchy nebo poškození zařízení způsobené tím, že strana A neprovádí běžnou údržbu, denní údržbu nebo pravidelné kontroly v souladu s předpisy o vybavení.
5.2 Díly třetích stran: Škody způsobené na zařízení v důsledku neoprávněného použití vadných dílů, které strana B neposkytla, nebo jiné problémy vyplývající z integrace hardwaru/softwaru třetích stran.
5.3 Nesprávné provozování: Jakékoli technické problémy zařízení způsobené personálem Strany A v důsledku nesprávného provozu, abnormálního provozu nebo jiných důvodů, které zjevně nemohou být přičítany straně B.
5.4 Vyšší moc: Problémy s vybavením vyvolané nehodami vyšší moci nebo událostmi, jako je požár, povodeň, zemětřesení apod.